ΚΑΛΩΣΟΡΙΣΑΤΕ ΣΤΟ SURFMARKET.GR

Σας γνωστοποιούμε παρακάτω τους όρους χρήσης του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Σκοπός τους είναι η καλύτερη εξυπηρέτησή σας, καθώς και η ενημέρωση για τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας. Οι όροι αυτοί αποτελούν την πολιτική του SURFMARKET και προχωρώντας σε κάποια αγορά μέσω του ηλεκτρονικού μας  καταστήματος, σημαίνει  πως αυτόματα τους αποδέχεστε ανεπιφύλακτα. Οι όροι αυτοί ενδέχεται να τροποποιηθούν, η τροποποίηση όμως δεν θα επηρεάζει παραγγελίες που έχουν καταχωρηθεί.  Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους οφείλει να απόσχει από την χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και από κάθε συναλλαγή με αυτό.

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ & ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Δεσμευόμαστε ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα μας,  όσον αφορά την ύπαρξη των ουσιωδών χαρακτηριστικών που κατά περίπτωση περιγράφονται για κάθε προϊόν, με την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που έχουν διαφύγει της προσοχής μας.

ΠΕΡΙΟΣΜΕΝΗ ΕΥΘΥΝΗ

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών πριν, μετά και κατά την διάρκεια  πρόσβασης στην ιστοσελίδα μας.

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Κατά την ολοκλήρωση μίας παραγγελίας στην ιστοσελίδα μας, θα σας ζητηθεί να δηλώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία (όνομα, επώνυμο, email, διεύθυνση αποστολής παραγγελίας και τηλέφωνο επικοινωνίας) , για να διεκπεραιώσουμε παραγγελίες σας. Τα προσωπικά δεδομένα που συμπληρώνετε οπουδήποτε στις σελίδες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας μαζί μας, επικοινωνίας και την βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από το Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές).

Για να εξασφαλίσει την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, το Surfmarket.gr χρησιμοποιεί τεχνολογία SSL (Secure Sockets Layer) με πιστοποίηση από την Comodo. H Comodo είναι αξιόπιστος φορέας για την ασφάλεια συναλλαγών μέσω του Internet, σε παγκόσμια κλίμακα. Με αυτή την τεχνολογία, κάθε στοιχείο που καταχωρείτε στο site μας κωδικοποιείται πριν βγει OnLine και σε συνέχεια διερευνάτε η αυθεντικότητα του μηνύματος και του Server.

Τέλος, προσωπική ασφάλεια αποτελεί το password που δίνετε όταν γίνεστε μέλος του www.surfmarket.gr. Για να παρουσιάσουμε οποιοδήποτε προσωπικό σας στοιχείο θα πρέπει πρώτα να δοθεί το όνομα του χρήστη και το password. Για αυτό το λόγο, πρέπει να φυλάτε καλά αυτά τα στοιχεία για να μην κινδυνεύσουν να πέσουν σε χέρια τρίτων. Επίσης σας συμβουλεύουμε να δημιουργείτε password χρησιμοποιώντας σύμβολα μαζί με αλφαριθμητικούς χαρακτήρες.

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του www.surfmarket.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Ουδεμία εγγύηση μπορούμε να παράσχουμε για την διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυόμαστε την έγκαιρη ενημέρωση των καταναλωτών, περί της μη διαθεσιμότητάς τους. Σε περίπτωση που λάβουμε παραγγελία σε είδος που έχει εξαντληθεί, οφείλουμε να ενημερώσουμε τον πελάτη για τυχόν ακύρωση ή τροποποίηση, ακόμη και αλλαγή στην ημερομηνία παράδοσης εάν εκείνος το επιθυμεί. Σε αυτήν την περίπτωση, η ακύρωση της παραγγελίας δεν ζημιώνει τον καταναλωτή.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

1. ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ: Προεξοφλήστε την παραγγελία σας, που έχετε ήδη καταχωρήσει στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, σε έναν από τους ακόλουθους τραπεζικούς λογαριασμούς, χρησιμοποιώντας τον αριθμό της παραγγελίας σας ως αιτιολογία καταθέτη. Επιπλέον χρεώσεις που αφορούν την τράπεζα, όπως προμήθεια της τράπεζας κτλ. επιβαρύνουν τον πελάτη.

Δικαιούχος: FUNSPORTS ΕΠΕ

• ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ: 6607-108531-316 (ΙΒΑΝ: GR2201716070006607108531316) (BIC: PIRBGRAA)
  
• ALPHA BANK: 116002320006853 (IBAN : GR4601401160116002320006853) (BIC : CRBAGRAAXXX)
• ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ: 07600580174 (IBAN: GR3201100760000007600580174) (BIC: ETHNGRAA)
• EUROBANK: 0026.0010.41.0200727731 (ΙΒΑΝ: GR20 0260 0100 0004 1020 0727 731) (BIC: ERBKGRAA)

Είναι πολύ σημαντικό να σημειώσετε τον αριθμό παραγγελίας κατά την κατάθεση, ώστε να αποφευχθούν τυχόν προβλήματα και καθυστερήσεις στον χρόνο παράδοσης. Φυλάξτε το καταθετήριο σε περίπτωση που χρειαστεί. Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μόλις κάνετε την κατάθεση, ώστε να την βρούμε στο σύστημα και να σας αποστείλουμε την παραγγελίας σας άμεσα.

2. ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ: Δυνατότητα εξόφλησης με την πιστωτική σας κάρτα μέσω του ePOS Paycenter της Τράπεζας Πειραιώς. Από 100€ και άνω δυνατότητα πλέον για 12 ΑΤΟΚΕΣ ΔΟΣΕΙΣ.

3. ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ ΜΕΣΩ PAYPAL: Δυνατότητα εξόφλησης μέσω Paypal χρησιμοποιώντας την πιστωτική σας κάρτα. Το Paypal είναι ίσως ο δημοφιλέστερος και ασφαλέστερος τρόπος πληρωμής που χρησιμοποιήται σε όλον τον κόσμο και ιδικότερα για διεθνείς συναλλαγές.

ΔΕΝ ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΝΑ ΕΧΕΤΕ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΣΤΟ PAYPAL ΓΙΑ ΝΑ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΕΤΕ ΑΓΟΡΑ ΜΕ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ.

4. PAYPAL: Στην περίπτωση αυτή πληρώνετε την παραγγελία με τον PayPal λογαριασμό σας. Για να ενεργοποιήσετε την πληρωμή θα μεταφερθείτε στη σελίδα login του PayPal.

5. ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ ΜΕΤΡΗΤΟΙΣ: Δυνατότητα εξόφλησης με την παραλαβή της παραγγελίας σας με αντικαταβολή μετρητοίς στην εταιρεία Courier. Η μέγιστη αξία αντικαταβολής μετρητοίς δεν πρέπει να ξεπερνά τα 499€, σύμφωνα με την πολιτική της courier. Για την αντικαταβολή, υπάρχει επιπλέον χρέωση 3 €.

ΤΡΟΠΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

1. Αποστολή, Ελλάδα:

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται με την εταιρεία ACS τις ημέρες Δευτέρα έως Παρασκευή. Μεγάλες παραγγελίες ή μεταχειρισμένος εξοπλισμός, θα αποστέλλονται με Μεταφορική εταιρεία. Εφόσον όλα τα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα, προετοιμάζονται και είναι έτοιμα για αποστολή εντός 24 ωρών από την ώρα που μας ενημερώνετε για την εξόφλησης της παραγγελίας.

Η αποστολή των προϊόντων διαρκεί:

• Αττική 1 εργάσιμη ημέρα
• Χερσαίοι Προορισμοί 1-2 εργάσιμες ημέρες
• Νησιωτικοί Προορισμοί 1-3 εργάσιμες ημέρες

Σε περίπτωση καθυστέρησης ή αδυναμίας παράδοσης η οποία οφείλεται σε τρίτους παράγοντες όπως π.χ. απεργίες, ακραία καιρικά φαινόμενα ή και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, δεν φέρουμε καμία ευθύνη, όμως οφείλουμε να σας ενημερώσουμε μέσω email. Σε περίπτωση που η διεύθυνση αποστολής είναι σε δυσπρόσιτη περιοχή, όπως αυτή ορίζεται από την εκάστοτε εταιρεία Courier, το δέμα θα το παραλαμβάνετε από το πλησιέστερο κατάστημα της  εταιρείας αυτής στην περιοχής σας.

Δωρεάν μεταφορικά σε όλη την Ελλάδα: Το Surfmarket προσφέρει 100% δωρεάν μεταφορικά σε όλα τα προϊόντα.

Μεταχειρισμένα Προϊόντα: Τα μεταφορικά δεν είναι δωρεάν. Παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας για τον υπολογισμό των μεταφορικών εξόδων.

2. Αποστολή, Ευρώπη:

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται με την εταιρεία TNT ή τα Ελληνικά ταχυδρομεία ανάλογα με το βάρος, τις ημέρες Δευτέρα έως Παρασκευή. Εφόσον όλα τα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα, προετοιμάζονται και είναι έτοιμα για αποστολή εντός 24 ωρών από την ώρα που μας ενημερώνετε για την εξόφλησης της παραγγελίας.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ!!

Δεν υπάρχει η δυνατότητα αποστολής προϊόντων που ζυγίζουν πάνω από 10 Κιλά σε όλους τους προορισμούς.

Η αποστολή των προϊόντων διαρκεί:

• DHL: 4-6 εργάσιμες ημέρες
• Ελληνικά ταχυδρομεία: 7-9 εργάσιμες ημέρες

Σε περίπτωση καθυστέρησης ή αδυναμίας παράδοσης η οποία οφείλεται σε τρίτους παράγοντες όπως π.χ. απεργίες, ακραία καιρικά φαινόμενα ή και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, δεν φέρουμε καμία ευθύνη, όμως οφείλουμε να σας ενημερώσουμε μέσω email. Σε αποστολές σανίδων Windsurfing και Sup μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Δωρεάν μεταφορικά για χώρες εντός της Ευρωπαϊκής ένωσης: Το Surfmarket προσφέρει 100% δωρεάν μεταφορικά σε όλα τα προϊόντα.

Μεταχειρισμένα Προϊόντα: Τα μεταφορικά δεν είναι δωρεάν. Παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας για τον υπολογισμό των μεταφορικών εξόδων.

Τα δωρεάν μεταφορικά ισχύουν μόνο για χώρες εντός της Ευρωπαϊκής ένωσης.

Χώρες εντός της Ευρωπαϊκής ένωσης:

Αυστρία - Βέλγιο - Βουλγαρία – Γαλλία – Γερμανία – Δανία - Εσθονία - Ιρλανδία – Ισπανία – Ιταλία - Κάτω Χώρες – Κροατία – Κύπρος – Λετονία – Λιθουανία – Λουξεμβούργο – Μάλτα – Ουγγαρία – Πολωνία – Πορτογαλία – Ρουμανία – Σλοβακία – Σλοβενία – Σουηδία - Τσεχική Δημοκρατία – Φινλανδία.

3. Αποστολή, υπόλοιπο κόσμο:

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται με την εταιρεία TNT ή τα Ελληνικά ταχυδρομεία ανάλογα με το βάρος, τις ημέρες Δευτέρα έως Παρασκευή. Εφόσον όλα τα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα, προετοιμάζονται και είναι έτοιμα για αποστολή εντός 24 ωρών από την ώρα που μας ενημερώνετε για την εξόφλησης της παραγγελίας.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ!!

Δεν υπάρχει η δυνατότητα αποστολής προϊόντων που ζυγίζουν πάνω από 10 Κιλά σε όλους τους προορισμούς.

Μεταχειρισμένα Προϊόντα: Τα μεταφορικά δεν είναι δωρεάν. Παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας για τον υπολογισμό των μεταφορικών εξόδων.

Η αποστολή των προϊόντων διαρκεί:

• DHL: 6-10 εργάσιμες ημέρες
• GREEK POST: 10-15 εργάσιμες ημέρες

Σε περίπτωση καθυστέρησης ή αδυναμίας παράδοσης η οποία οφείλεται σε τρίτους παράγοντες όπως π.χ. απεργίες, ακραία καιρικά φαινόμενα ή και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, δεν φέρουμε καμία ευθύνη, όμως οφείλουμε να σας ενημερώσουμε μέσω email. Σε αποστολές σανίδων Windsurfing και Sup μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ/ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ-ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Α) Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάστασή τους:

• Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του ιστοτόπου μας «SURFMARKET» σας παραδόθηκαν άλλα προϊόντα ή ουσιωδώς διαφορετικά από αυτά που παραγγείλατε.
• Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε ελάττωμα στο προϊόν ή λείπει συμφωνημένη ιδιότητά του.
• Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, η συσκευασία τους να μην έχει αλλοιωθεί και να περιλαμβάνει όλο το αρχικό περιεχόμενο. Στην περίπτωση αυτή καλύπτουμε εμείς τα έξοδα επιστροφής.

Β) Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αλλαγή τους με άλλο προϊόν ή προϊόντα μέχρι του ύψους του τιμήματος που έχετε καταβάλλει ή με πρόσθετο τίμημα, μέσα σε 7 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος.

Γ) Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την καταβολή του τιμήματος που μας καταβάλατε:

• Σε όλες  τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε ελάττωμα στο προϊόν ή λείπει συμφωνημένη ιδιότητά του.
• Εντός 7 ημερών από την παράδοση του προϊόντος.
• Στις περιπτώσεις Β και Γ, τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, η συσκευασία τους να μην έχει αλλοιωθεί και να περιλαμβάνει όλο το αρχικό περιεχόμενο.
• Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον καταναλωτή.
• Στην περίπτωση που τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από εμάς, επιστρέφετε τα προϊόντα πάντα με την ίδια εταιρεία Courier που σας παρέδωσε την παραγγελία σας στην παρακάτω διεύθυνση.
• Στην περίπτωση που τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον καταναλωτή, ο τελευταίος υποχρεούται να παραδώσει τα προϊόντα στην παρακάτω διεύθυνση:

SURFMARKET.GR - Λεωφόρος. Συγγρού 314 - Καλλιθέα, 176 73 - Τηλ: +30 210 9530675

Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις, ο καταναλωτής φέρει την ευθύνη για την χειροτέρευση ή καταστροφή ή απώλεια των προϊόντων μέχρι την επιστροφή τους. Η επιστροφή των χρημάτων προς τον καταναλωτή θα ολοκληρώνεται εντός 15 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.

Απαραίτητη προϋπόθεση, επικοινωνήστε μαζί μας πριν επιστρέψετε κάποιο προϊόν.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Αν ο καταναλωτής επιθυμεί να ακυρώσει την παραγγελία του θα πρέπει να μας αποστείλει email ή να επικοινωνήσει μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, ο καταναλωτής διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα σύμφωνα με τους όρους ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ, όμως είναι υπεύθυνος για την επιστροφή των προϊόντων χωρίς φθορές και χωρίς περαιτέρω ζημιές που επιβαρύνουν το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον καταναλωτή.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΤΙΜΩΝ

Οι τιμές ενδέχεται να τροποποιηθούν χωρίς κάποια ειδοποίηση εάν αυτό κριθεί αναγκαίο. Οι τιμές όλων των προϊόντων περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΣΤΟ SURFMARKET

Οι σύνδεσμοι σε αυτόν τον χώρο, παρέχονται για τη διευκόλυνσή σας. Οι ιστοσελίδες αυτές δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχό μας και ουδεμία ευθύνη φέρουμε για τα περιεχόμενα τους.

ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ

Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική μας ιδιοκτησία και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική ή ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του περιεχομένου του διαδικτυακού μας τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, μεταφόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας του SURFMARKET ή οιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων.